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  • 智庫觀點(diǎn)

    麥肯錫解讀:全球金融科技發(fā)展與應(yīng)用的八大趨勢(shì)

    發(fā)布時(shí)間:2021-07-06 作者:麥肯錫公司


    誠如其字面意義,“金融科技”這一詞代表著“金融”與“科技”兩個(gè)世界的碰撞與融合。發(fā)展至今,金融和科技的深度結(jié)合既創(chuàng)造了協(xié)同,也帶來了變革。當(dāng)今全球范圍內(nèi)龐大的投資金額凸顯了金融科技這股革新力量的規(guī)模和速度,然而其背后蘊(yùn)含的商業(yè)前景卻不能一概而論,仍需接受時(shí)間和市場(chǎng)的考驗(yàn)。


    全球金融科技領(lǐng)域的投資增長是衡量其顛覆規(guī)模和速度的重要指標(biāo)。2020年,全球金融科技風(fēng)險(xiǎn)投資總額高達(dá)362億美元 ,較2015年增加167億美元。不少金融機(jī)構(gòu)以投資者身份與金融科技公司合作,并通過合作實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。


    然而,龐大的投資總額卻讓人忽略了暗流涌動(dòng)。能夠上新聞、博眼球的都是有關(guān)交易規(guī)模、IPO以 及技術(shù)風(fēng)口的內(nèi)容 ,流行熱詞比比皆是,難以區(qū)分現(xiàn)實(shí)與炒作。這些投資數(shù)據(jù)也無法體現(xiàn)老牌企業(yè)的反擊和回應(yīng)。


    目前市場(chǎng)對(duì)于“金融科技公司”有四種定義(見圖1):


    圖片


    定義一:“ 顛覆者 ”(FinTechs)是指試圖使用全新方法和創(chuàng)新科技進(jìn)入金融服務(wù)領(lǐng)域的新入市者、初創(chuàng)公司和顛覆者。它們?cè)噲D打造類銀行的經(jīng)濟(jì)模式,獲客成本是其主要挑戰(zhàn)。


    定義二:“ 大象起舞 ”(Fintechs)是指正在通過重大技術(shù)投資改進(jìn)服務(wù)、應(yīng)對(duì)競爭威脅和捕捉投資合作機(jī)會(huì)的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)。


    定義三:互聯(lián)網(wǎng)巨頭(finTechs)是指由通過金融服務(wù)鞏固客戶關(guān)系的技術(shù)公司所構(gòu)成的大型生態(tài)圈。它們的公司規(guī)模優(yōu)勢(shì)可以規(guī)避定義一中提到的獲客成本挑戰(zhàn),因此可以直接進(jìn)入金融服務(wù)領(lǐng)域(如螞蟻金服),也可以與老牌企業(yè)合作(如蘋果支付)。


    定義四:基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商(fintechs)是指向金融機(jī)構(gòu)銷售基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)商,幫助金融機(jī)構(gòu)變革技術(shù)堆棧,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和現(xiàn)代化,改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶體驗(yàn)。


    麥肯錫認(rèn)為,這四種定義下的金融科技公司面臨截然不同的商業(yè)前景。從能力差異化的角度來看,基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商型金融科技公司的成功概率可能高于顛覆型金融科技公司,因?yàn)楹笳弑仨毥鉀Q獲客成本這個(gè)問題才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式擴(kuò)大。隨著金融科技在各大市場(chǎng)逐步推進(jìn),傳統(tǒng)型金融科技公司面臨的主要挑戰(zhàn)可能來自大型科技生態(tài)圈型同業(yè),后者的舉措將構(gòu)成一定的定價(jià)和利潤率壓力。除此之外,還有不少金融機(jī)構(gòu)大力投資構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)品和技術(shù)能力,轉(zhuǎn)型成為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型金融科技公司。

    全球金融科技發(fā)展與應(yīng)用的八大洞見

    趨勢(shì)一:不同地區(qū),金融科技公司顛覆難度各異


    在顛覆型創(chuàng)業(yè)公司中,能做到銷量和收入都達(dá)到臨界規(guī)模的較少,而實(shí)現(xiàn)盈利的則更少。新成立的創(chuàng)業(yè)公司獲客成本太高,而對(duì)于那些試圖強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入貸款業(yè)務(wù)的企業(yè)來說,資金成本和資產(chǎn)負(fù)債表規(guī)模限制可能非常大。


    與其他行業(yè)類似,無論是小型還是大型科技公司,在市場(chǎng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)和監(jiān)管要求等方面,地區(qū)差異深刻影響了企業(yè)的革新力和變革模式。中國監(jiān)管體制在最初更為寬松,這也促成了部分科技巨頭構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)直接進(jìn)入、重塑了財(cái)富和資產(chǎn)管理模式。而在美國等更嚴(yán)格的監(jiān)管體系下,更多、更分散的顛覆型獨(dú)角獸在支付、財(cái)富管理等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域逐漸探索出自己的商業(yè)模式。


    由于各國內(nèi)部以及歐盟等區(qū)域集團(tuán)內(nèi)部監(jiān)管較為復(fù)雜,可能會(huì)造成顛覆者在區(qū)域內(nèi)“贏家通吃”的局面。因此金融科技企業(yè)需要在每個(gè)地區(qū)加大投資合規(guī)力度,而不是試圖“一步走向全球”。拿匯款業(yè)務(wù)舉例,某歐盟成員國的監(jiān)管審批可以在其他27個(gè)歐盟成員國通用,此舉能鼓勵(lì)許多初創(chuàng)跨境支付公司率先向 鄰近的歐盟國家擴(kuò)張,節(jié)約監(jiān)管開支。向美國擴(kuò)張除了需要額外的監(jiān)管投入,還需要獲得各州政府的匯款許可,導(dǎo)致在美國擴(kuò)張的歐洲運(yùn)營商面臨更加繁瑣的監(jiān)管流程。


    隨著金融科技市場(chǎng)日益成熟,那些已成功在區(qū)域立足的顛覆者最終將瞄準(zhǔn)國際市場(chǎng)。顛覆者在進(jìn)入新市場(chǎng)前必須適應(yīng)新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政府法規(guī),充分理解和認(rèn)識(shí)地區(qū)差異,謹(jǐn)慎選擇合適進(jìn)入的“戰(zhàn)場(chǎng)”。


    趨勢(shì)二:以迭代進(jìn)化方式為業(yè)務(wù)賦能,比追求復(fù)雜技術(shù)飛躍更有價(jià)值


    人工智能及其在金融科技領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)引起各界的廣泛關(guān)注。然而,市面上并沒有多少可以推廣應(yīng)用的獨(dú)立人工智能用例。相反,我們看到更多的,是機(jī)器學(xué)習(xí)等高級(jí)建模技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)分析技術(shù)的補(bǔ)充。人工智能前景光明,但可能更像是一種迭代進(jìn)化,而不是利用新數(shù)據(jù)源和方法為行業(yè)帶來飛躍的技術(shù)。


    許多信貸審批變革者聲稱,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)通過人工智能分析海量另類數(shù)據(jù)來源,覆蓋手機(jī)號(hào)碼到社交媒體,但尚未取代傳統(tǒng)的信貸審批方法。同樣,在許多情況下,類似還款歷史等傳統(tǒng)信息在預(yù)測(cè)信用方面仍然優(yōu)于社交網(wǎng)絡(luò)聊天記錄,尤其是在信用記錄和信用機(jī)構(gòu)體系較成熟的市場(chǎng)。消費(fèi)貸款平臺(tái)越來越多地采用迭代式機(jī)器學(xué)習(xí)方法穩(wěn)步改進(jìn)業(yè)績,而不是一步跨越到新的人工智能方法。


    最終,在短期內(nèi)能夠推廣和盈利的獲勝者可能不是那些建模方法最新、算法最復(fù)雜的公司,而是那些有能力把先進(jìn)分析和獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)源與現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)相融合的公司。


    趨勢(shì)三:執(zhí)行力和可靠的商業(yè)模式比單純引進(jìn)技術(shù)更重要


    金融科技創(chuàng)業(yè)公司一直將“ 把事情做完 ”(Done  is  better  than  perfect)奉為箴言,最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司已發(fā)展為可以快速交付產(chǎn)品和營銷活動(dòng)的執(zhí)行機(jī)器,無需進(jìn)入新的技術(shù)領(lǐng)域。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的迭代加上早期和持續(xù)的用戶測(cè)試,為這些企業(yè)創(chuàng)造了強(qiáng)勁的產(chǎn)品市場(chǎng)。


    雖然引入新技術(shù)振奮人心,但執(zhí)行的復(fù)雜性和需求的 不確定性意味著交貨時(shí)間漫長,幾乎沒有機(jī)會(huì)確認(rèn)業(yè)務(wù)模式。以跨境匯款市場(chǎng)為例,該市場(chǎng)一直由大型老字號(hào)企業(yè),如西聯(lián)匯款(Western Union)等主導(dǎo)。即使金融科技公司,尤其是基于區(qū)塊鏈的轉(zhuǎn)賬公司,在國際匯款市場(chǎng)上不惜重本宣傳,卻仍然沒有一家公司做到了能與Wise相匹敵的規(guī)模,而后者是在傳統(tǒng)支付框架上建立起的數(shù)字業(yè)務(wù),而非全面使用最新科技。作為業(yè)內(nèi)最成功的變革者者之一,Wise重點(diǎn)關(guān)注良好的用戶體驗(yàn)和獨(dú)特的營銷活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)快速增長并成功革新該領(lǐng)域。


    另一個(gè)超越單純引進(jìn)技術(shù)的案例來自華爾街。2016年,高盛的在線借貸平臺(tái)Marcus以攪局者的身份進(jìn) 入消費(fèi)金融領(lǐng)域 。時(shí)至今日,這家公司已在美國和英國擁有400萬以上的客戶,放出的貸款總額超過了80億美元。此優(yōu)異成績的背后,是高盛持續(xù)關(guān)注平臺(tái)發(fā)展,利用成熟的數(shù)字銷售、營銷技巧以及傳統(tǒng)的計(jì)分方法,在短時(shí)間內(nèi)成為領(lǐng)先消費(fèi)金融提供商。


    趨勢(shì)四:資本選擇更謹(jǐn)慎,業(yè)務(wù)基本面審查更嚴(yán)格


    在追捧金融科技創(chuàng)業(yè)熱潮多年后,如今投資者越來越謹(jǐn)慎。盡管金融科技行業(yè)總體融資水平仍處于歷史高位,但全球各地的科技投資者越來越重視規(guī)模和利潤成長性較好的成熟企業(yè),對(duì)這類公司不吝投資。在融資門檻不斷上升的環(huán)境下,盈利模式不清晰的公司正面臨著融資困難。


    一些曾吸引了大量融資的金融科技企業(yè)尚未開發(fā)出可持續(xù)商業(yè)模式,可能需要快速找到一條收入更可觀的道路,以繼續(xù)吸引資本,這一點(diǎn)在挑戰(zhàn)者銀行中尤為明顯。一些公司已經(jīng)籌集了大量資金,但仍難有效盈利。還有一些公司由于金融牌照和監(jiān)管方面的復(fù)雜性,在經(jīng)過一段較長的開發(fā)期后,仍未能開發(fā)出零售賬戶產(chǎn)品。


    許多小規(guī)模變革者需要長期、大量的基礎(chǔ)設(shè)施投資方能產(chǎn)生收入,而要消費(fèi)者真正接受創(chuàng)新的商業(yè)模式需要時(shí)間。不少創(chuàng)業(yè)企業(yè)已經(jīng)充分意識(shí)到這一趨勢(shì),并迅速采取應(yīng)對(duì)措施,通過創(chuàng)新手段尋找替代資金來源 。例如,一家叫Ripple的區(qū)塊鏈技術(shù)金融科技公司成立于2012年,如今估值已達(dá)到近百億美元。Ripple的自有專利加密貨幣XRP可以作為傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)投資和私募股權(quán)融資模式的替代資金來源,雖然尚未在行業(yè)內(nèi)大規(guī)模普及,但Ripple積極主動(dòng)地通過大量“概念驗(yàn)證”展示其加密貨幣能力,而桑坦德銀行(Santander)也發(fā)布了一款基于Ripple的跨境支付應(yīng)用。這就是一個(gè)十分典型的案例。


    趨勢(shì)五:良好的用戶體驗(yàn)不足以構(gòu)成安全網(wǎng)


    以前銀行的網(wǎng)站比較繁瑣,又沒有移動(dòng)設(shè)備兼容版本,給變革者創(chuàng)造了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。新晉公司可以通過開發(fā)一款可用性強(qiáng)的應(yīng)用,以良好的用戶體驗(yàn)(UX)贏得客戶。然而這種黃金窗口期已經(jīng)過去。而今,大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)已完成零售用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型,它們的移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)一流,功能全面。良好的用戶體驗(yàn)已經(jīng)是一種常態(tài),客戶需求正逐漸轉(zhuǎn)向越來越多樣的金融科技產(chǎn)品本身。


    Robinhood推出了一款能夠簡化股票交易的零傭金移 動(dòng)應(yīng)用,簡單易上手、用戶體驗(yàn)極佳。一開始,公司通過用戶賬戶現(xiàn)金余額投資獲得收入,此后公司不斷創(chuàng)新,推出了“Robinhood Gold”,“Robinhood  Instant”等產(chǎn)品。其中“Robinhood  Gold”每月最低只需10美元,即可開通保證金和非正式交易時(shí)間外交易功能,深受客戶青睞。


    當(dāng)然,光靠簡單、易用和免費(fèi)已經(jīng)不夠,新晉初創(chuàng)企業(yè)要不斷推出更有吸引力的創(chuàng)新型產(chǎn)品和服務(wù),才能與老牌企業(yè)抗衡。


    趨勢(shì)六:傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)逆襲反擊,積極擁抱金融科技


    早在2015年的致股東信中,摩根大通首席執(zhí)行官杰米?戴蒙(Jamie Dimon)便宣布“硅谷來了”,他在信中明確表示:“初創(chuàng)公司正在研究傳統(tǒng)銀行業(yè)的各種替代方案”,而銀行也“有強(qiáng)烈合作意愿”。


    事實(shí)上,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不再只是旁觀者,而是已經(jīng)開始用各種方法改進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)。例如富國銀行(Wells  Fargo)增加了一項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)功能,對(duì)賬戶信息和客戶行為進(jìn)行分析后,可通過多達(dá)50余項(xiàng)提示為客戶提供量身定制的財(cái)務(wù)指導(dǎo)和洞見。


    尤其是從商業(yè)模式來看,老牌銀行最初面對(duì)金融科技入侵者時(shí)反應(yīng)遲緩,多少是由于擔(dān)心其穩(wěn)固的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭到蠶食。但這些傳統(tǒng)銀行的風(fēng)險(xiǎn)承受能力更強(qiáng),已經(jīng)有不少企業(yè)開始涉足金融科技,在非核心業(yè)務(wù)或區(qū)域性業(yè)務(wù)試水?dāng)?shù)字產(chǎn)品。


    高盛推出的消費(fèi)貸款平臺(tái)Marcus或許是投行進(jìn)軍數(shù)字領(lǐng)域的最著名案例之一。智能投顧也是老牌企業(yè)反擊的一個(gè)領(lǐng)域,瑞銀在部分市場(chǎng)推出智能理財(cái)平臺(tái)Smart  Wealth,進(jìn)軍提供簡單理財(cái)服務(wù)的智能投顧領(lǐng)域。摩根士丹利在美國推出了數(shù)字財(cái)富管理平臺(tái)Access,最低投資門檻為5000美元,美林銀行也推出了類似產(chǎn)品。


    嘉信理財(cái)(Charles Schwab)和先鋒領(lǐng)航(Vanguard)是最早 一批積極應(yīng)對(duì)“智能投顧”趨勢(shì)的金融機(jī)構(gòu),它們借助龐大的客戶資源在過去幾年迅速發(fā)展。要推出這些產(chǎn)品,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)還需要在內(nèi)部培養(yǎng)人才、能力、組織和文化。


    趨勢(shì)七:顛覆者與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)合作增多


    前文提到,杰 米?戴蒙(Jamie  Dimon)在信中所書的“強(qiáng)烈合作意愿”絕非妄言。他早在2017年的致股東信中就詳細(xì)闡述了大摩的數(shù)字戰(zhàn)略,并指出與顛覆者合作是銀行提供創(chuàng)新型產(chǎn)品服務(wù)和客戶服務(wù)方式的關(guān) 鍵 ,如大摩與OnDeck、Roostify和Symphony的合作就是很好的例子。


    荷蘭國際集團(tuán)(ING)是另一家通過合作創(chuàng)新的銀行。該銀行為比利時(shí)一家初創(chuàng)企業(yè)啟動(dòng)了金融科技村(Fintech Village)加速器項(xiàng)目,并委派一名全球金融科技主管專職負(fù)責(zé)監(jiān)督推進(jìn)相關(guān)戰(zhàn)略。此外,ING還成立了總額達(dá)三億歐元的ING Ventures基金 ,專 注于金融科技投資,并已與百余家初創(chuàng)公司開展合作,同時(shí)與其投資的公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。例如,通過投資借貸平臺(tái)Kabbage,ING將其業(yè)務(wù)與該平臺(tái)相結(jié)合,在歐洲各國推出中小企業(yè)貸款服務(wù)。


    各方均可通過這種合作模式進(jìn)行能力互補(bǔ),從而受益:創(chuàng)業(yè)公司有更快的反應(yīng)速度和更高風(fēng)險(xiǎn)承受能力,在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)更加靈活;大型生態(tài)系統(tǒng)參與者基于核心互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)擁有龐大、具有黏性的客戶群,適合開展交叉銷售;老牌金融機(jī)構(gòu)雖然長期積累了大量客戶數(shù)據(jù) ,但對(duì)待核心業(yè)務(wù)卻更加謹(jǐn)慎 — —隨著金融業(yè)中的部分領(lǐng)域越來越規(guī)范,老牌企業(yè)的合規(guī)和監(jiān)管能力將更有用武之地。


    趨勢(shì)八:基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的金融科技公司未來收入預(yù)期較高 ,但銷售周期長


    企業(yè)部署的IT堆棧如同一個(gè)巨大的疊塔,由許多模塊堆積而成,有些是現(xiàn)成的,有些是內(nèi)部開發(fā)的。類似積木游戲,移除或替換IT堆棧模塊并不容易,過程不僅復(fù)雜,還常常伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字創(chuàng)新往往受到已有IT基建 ,尤其是核心銀行系統(tǒng)(CBS)的阻礙,變 更 成本較高。這就給行業(yè)顛覆者提供了一個(gè)機(jī)會(huì),去選擇成本效率高、部署靈活的云。


    近年來誕生了數(shù)家CBS金融科技公司,試圖在200億美元規(guī)模的CBS市場(chǎng)分得一杯羹。就像在“淘金熱”時(shí)期向淘金者提供鎬和鏟子的人一樣,這些初創(chuàng)公司的初衷不是顛覆老牌企業(yè),而是在一個(gè)更模塊化 、開 放API的環(huán)境下幫助老牌企業(yè)提升技術(shù)實(shí)力。據(jù)麥肯錫估計(jì),近80%的金融機(jī)構(gòu)將在未來5—10年更換CBS。


    考慮到銷售周期長、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等因素,CBS金融科技公司與大型金融機(jī)構(gòu)面對(duì)的可能是一場(chǎng)硬仗,尤其是在與核心基礎(chǔ)設(shè)施變革同等重要的領(lǐng)域。對(duì)于缺少必要的業(yè)績與合規(guī)記錄的初創(chuàng)企業(yè)來說,大銀行供應(yīng)商合同簽署或應(yīng)用程序的采購和注冊(cè)流程會(huì)是個(gè)挑戰(zhàn)。


    鑒于大型老牌企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避性質(zhì),中短期內(nèi),金融科技公司可能將繼續(xù)對(duì)準(zhǔn)顛覆者(比如數(shù)字挑戰(zhàn)者銀行)和老牌企業(yè)的非核心領(lǐng)域 。雖然這些客戶可能 沒有雄厚的資金 ,但他們可以幫助CBS金融科技公司證明其理念的可行性,打響名氣,迭代產(chǎn)品,瞄準(zhǔn)更大的潛在客戶。


    過去幾年金融科技突飛猛進(jìn),并且還將持續(xù)快速變革。隨著新贏家的出現(xiàn)以及當(dāng)前市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者逐漸成熟 和多樣化 ,本文所列舉的趨勢(shì)可能很快會(huì)有所變化。


    對(duì)于金融機(jī)構(gòu)而言,無論是通過提升自身內(nèi)部能力,還是通過外部合作或收購,都必須主動(dòng)回應(yīng)帶來的變革。對(duì)于金融科技投資者而言,在資本配置上需更加謹(jǐn)慎,因?yàn)橐恍┬袠I(yè)和公司將在這波浪潮的最后階段開始破產(chǎn)倒閉。對(duì)于金融科技顛覆者而言,成功之路談何容易。隨著金融科技市場(chǎng)越來越成熟,只有為客戶真正創(chuàng)造價(jià)值的公司方能存活。對(duì)于經(jīng)得起時(shí)間和市場(chǎng)考驗(yàn)的贏家來說,等待它們的將是豐厚回報(bào)。





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